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Termes & Conditions

I. PRÉSENTATION

Le site web www.voilahotel.mu (ci-après dénommé le "Site") est publié par Voilà Hotel (ci-après "Voilà Hotel"), une société régie par les lois de Maurice, dont le siège social est situé à Village Labourdonnais Mapou – Maurice.

L'utilisation du Site est soumise aux termes et conditions décrits ci-dessous (ci-après les "Conditions Générales"), dont l'objectif est de définir les modalités d'accès et d'utilisation du Site par toute personne (ci-après l'"Utilisateur").

Le Site présente des services hôteliers et de restauration fournis par Voilà Hotel, et offre notamment aux Utilisateurs la possibilité d'effectuer des demandes en ligne et de réserver une chambre à Voilà Hotel.

II. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Site et tout le contenu qui y figure ou y est affiché, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, photographies, images, vidéos, sons, illustrations, données, fichiers, marques, dessins et modèles, ainsi que tout logiciel utilisé en relation avec le Site (ci-après le "Contenu") contiennent des informations confidentielles ou protégées par les législations existantes sur la propriété intellectuelle ou toute autre loi.

Sauf indication contraire, les droits de propriété intellectuelle relatifs à ce Contenu sont la propriété exclusive de Voilà Hotel. Voilà Hotel ne concède aucune licence ni aucun autre droit, sauf celui d'accéder et d'utiliser le Site.

La reproduction de tout ou partie du Contenu est autorisée uniquement pour un usage personnel et privé. Toute reproduction et utilisation des copies du Contenu à d'autres fins sont expressément interdites.

Les Utilisateurs ne peuvent pas copier, modifier, créer une œuvre dérivée, procéder à un décompilage, décomposer, accorder, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit, tout élément du Contenu ou du Site.

III. DONNÉES PERSONNELLES

Voilà Hotel collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément à la législation mauricienne.

Voilà Hotel invite les Utilisateurs à consulter sa politique de protection des données, qui décrit les dispositions régissant la collecte, le traitement et le transfert des données personnelles.

IV. COOKIES

Lors de l'accès au Site, un cookie peut être installé automatiquement et temporairement sauvegardé dans la mémoire de l'ordinateur ou du disque dur pour faciliter l'utilisation du Site. Les cookies sont utilisés pour enregistrer des informations liées à l'utilisation du Site (par exemple, pages vues, date et heure de la visite, etc.).

Les Utilisateurs peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur web, ce qui désactivera tous les cookies utilisés par le navigateur, y compris ceux provenant d'autres sites, ce qui pourrait altérer ou faire perdre certaines configurations ou informations. La désactivation des cookies peut modifier l'expérience de navigation sur le Site ou rendre la navigation plus difficile.

Les Utilisateurs peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur web comme suit :

  • Google Chrome :
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  • Microsoft Internet Explorer 6.0 et versions supérieures :
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  • Mozilla Firefox :
  1. Aller dans "Outils", puis "Options"
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  • Safari 3.x pour Mac OS X :
  1. Cliquer sur le menu "Édition"
  2. Cliquer sur "Préférences"
  3. Cliquer sur "Sécurité"
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V. RESPONSABILITÉ

  1. Limitation de responsabilité
    Voilà Hotel s'engage à veiller, au mieux de ses capacités, à ce que les informations publiées sur ce Site soient exactes et à jour. Voilà Hotel se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu du Site. Toutefois, Voilà Hotel ne peut garantir l'exactitude, la précision, l'exhaustivité ou la pertinence du contenu disponible sur le Site et encourage les Utilisateurs à contacter directement Voilà Hotel.

Voilà Hotel ne contrôle pas tous les risques liés à l'utilisation d'Internet et attire l'attention de l'Utilisateur sur les risques potentiels associés à l'utilisation du Site.

Voilà Hotel ne pourra être tenu responsable de :

  • toute interruption du Site ;
  • tout bug, erreur d'affichage ou erreur de téléchargement des pages du Site ;
  • toute erreur ou omission contenue dans le Contenu disponible sur le Site ;
  • tout dommage résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ;
  • tout dommage direct ou indirect, quelle qu'en soit la cause, la nature, l'origine ou les conséquences, résultant de l'accès au Site ou de tout Contenu provenant directement ou indirectement du Site.
  1. Liens hypertextes
    Le Site peut inclure des liens vers d'autres sites ou sources Internet externes. Voilà Hotel ne peut contrôler ces sites et sources externes. Par conséquent, Voilà Hotel ne pourra être tenu responsable de ces sites et sources externes et décline toute responsabilité quant au contenu, à la publicité, aux produits, services et tout autre matériel disponible sur ou via ces sites et sources externes.

VI. GÉNÉRALITÉS

  1. Modifications
    Voilà Hotel se réserve le droit de modifier et de mettre à jour, à tout moment, les Conditions Générales et/ou le Contenu du Site.

Lors de l'accès au Site, les Utilisateurs sont réputés avoir accepté sans réserve les Conditions Générales et la Politique de Protection des Données.

  1. Loi applicable et juridiction
    Les Conditions Générales sont régies par la loi mauricienne.

Dans la mesure permise par la législation applicable, tout différend découlant du Contenu ou de l'utilisation du Site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux mauriciens.

  1. Droits d'auteur
    Photos : Voilà Hotel

VII. GARANTIE DU MEILLEUR TARIF

Réservez en ligne avec Voilahotel.mu et soyez assuré de bénéficier du meilleur tarif disponible. En effet, non seulement vous obtiendrez le meilleur tarif, mais également la meilleure offre. Les avantages de la réservation directe sur Voilahotel.mu comprennent également les éléments suivants :
• Relations directes avec l'hôtel – Offres exclusives et promotions
• Confirmation instantanée de la chambre
• Aucun frais de réservation / coûts cachés
• Politique d'annulation flexible
• Paiement à l'arrivée **

Cependant, si vous trouvez un tarif inférieur sur un autre site pour Voilà Hotel, et une fois que ces tarifs et conditions applicables auront été vérifiés par notre équipe, vous recevrez le tarif inférieur PLUS un supplément.
**Cela ne s'applique pas aux réservations prépayées, c'est-à-dire aux forfaits non remboursables.

  1. Conditions "Garantie du Meilleur Tarif" :
    • La Garantie du Meilleur Tarif s'applique aux réservations confirmées effectuées sur voilahotel.mu et aux réservations faites dans le cadre de la recherche Garantie du Meilleur Tarif.
    • Si un tarif inférieur est trouvé sur un autre site, la demande d'application de la garantie doit concerner le même hôtel, la même date, le même type de chambre, le même tarif, le même nombre de personnes et les mêmes conditions de vente que celles appliquées à la réservation effectuée sur voilahotel.mu.
    • Le tarif inférieur sur l'autre site doit être visible, réservable par le grand public, avec confirmation instantanée, incluant toutes les taxes et frais de service.
    • La garantie ne s'applique pas si le tarif inférieur est trouvé sur un site tiers mais est inférieur en raison des taux de change, de l'arrondissement appliqué sur le tarif de la chambre, d'un affichage incorrect, etc.
    • La réclamation doit être faite dans les 24 heures suivant la réservation sur voilahotel.mu.
    • Les réclamations pour plusieurs nuits seront comparées individuellement.

La Garantie du Meilleur Tarif ne s'applique pas aux :

  • Tarifs négociés
  • Tarifs d'entreprise
  • Tarifs de groupe
  • Tarifs membres d'associations
  • Tarifs en gros par agent de voyage
  • Tarifs en gros par agent de voyage en ligne
  • Tarifs de vente flash par sites de vente flash ou agents de voyage en ligne
  • Tarifs forfaitaires incluant un billet d'avion + hôtel, transferts aéroport, repas, excursions et services
  • Réservations opaques où la marque de l'hôtel et/ou l'hôtel spécifique ne sont connus qu'une fois la réservation confirmée.

POLITIQUE D'ANNULATION MISE À JOUR

Nous continuerons avec notre politique d'annulation selon laquelle toutes les réservations annulées jusqu'à 14 jours avant l'enregistrement seront exemptées de frais d'annulation. En cas de non-présentation et pour toute annulation effectuée moins de 14 jours avant l'arrivée, 100 % des frais seront appliqués.

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