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Foire aux questions

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l'hôtel Voilà Bagatelle.
vos seminaire à maurice

Quelle est la monnaie locale ?

La monnaie locale est la roupie mauricienne (Rs). Elle est divisée en centimes ("sous").

Combien de personnes vivent dans le pays ?

Il y a environ 1,3 million de citoyens d'origine indienne, africaine, chinoise et européenne vivant à Maurice.

Quelles langues sont parlées par la population locale ?

Le créole mauricien est la langue la plus parlée. La majorité de la population parle également le français et l'anglais. Les hindous parlent le bhojpuri (une version créole de l’hindi).

La situation politique est-elle stable sur le territoire ?

Le pays bénéficie d'une situation politique et économique stable. Il s'agit d'une démocratie parlementaire.

Quelle est la différence horaire entre Maurice et le Royaume-Uni ?

La différence horaire est de 4 heures en hiver mauricien et de 3 heures en été.

Y a-t-il un territoire français à proximité ?

L’île de la Réunion se trouve à environ une demi-heure d’avion de Maurice.

Quel est l'âge minimum pour procéder à l'enregistrement ?

L'âge minimum requis est de 18 ans.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Pour éviter la pénalité d'une nuit facturée par chambre, les réservations doivent être annulées au moins 24 heures avant l'arrivée.

Quelle est votre politique de dépôt ?

Nous ne demandons aucun dépôt.

Pour les réservations en ligne, le paiement complet de l’hébergement est effectué lors du check-in, par Visa, MasterCard, Amex ou en espèces (EUR).

La réservation sans carte de crédit est possible.

Le paiement complet de l’hébergement est effectué lors du check-in par Visa, MasterCard, Amex ou en espèces (EUR).

Est-il nécessaire de présenter une carte d'identité ou un passeport lors de l'enregistrement ?

Votre carte d'identité ou passeport est requis pour les formalités d'enregistrement.

Les enfants peuvent-ils séjourner gratuitement ?

Les enfants de moins de deux ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents.

Appliquez-vous des frais supplémentaires pour un early check-in ?

Pour bénéficier d'un early check-in, les clients doivent s'acquitter de 75 % du tarif de la chambre.

Qui puis-je contacter concernant ma facture ?

Vous pouvez contacter la réception de l'hôtel (hello@voilahotel.mu) pour toute question concernant vos paiements.

Quels sont les modes de paiement acceptés par l'hôtel Voilà Bagatelle ?

Vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit ou en espèces (MUR, USD et EUR).

À quelle heure sont les check-in et check-out ?

L'heure d'enregistrement (check-in) est à 14h et l'heure de départ (check-out) est à 12h.

Est-il possible de fumer à l'intérieur de l'hôtel ou sur les lieux ?

Il est interdit de fumer dans les chambres et les espaces couverts, mais les clients peuvent fumer dans les zones fumeurs désignées à l'extérieur.

Y a-t-il un accès Wi-Fi dans votre hôtel ?

Un accès Wi-Fi gratuit est disponible à l'hôtel Voilà Bagatelle.

Quels sont les différents forfaits proposés ?

Chambre seule, Chambre avec petit-déjeuner, Demi-pension et Pension complète

Y a-t-il une infirmerie à l'hôtel ?

Les hôtels sont équipés d'une trousse de premiers secours et peuvent appeler un médecin à la demande des clients. Un hôpital privé est situé à 5 minutes en voiture de l'hôtel.

Comment organiser des excursions ?

Vous pouvez réserver des excursions directement à la réception de l'hôtel.

Y a-t-il un bureau de change à l'hôtel ?

Les devises étrangères (EUR et USD) peuvent être échangées à la réception. Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées (American Express, MasterCard et Visa).

Puis-je louer une voiture directement via l'hôtel ?

Pour la location de voiture, veuillez contacter la réception.

Y a-t-il une navette gratuite depuis/vers l’aéroport ?

L'hôtel Voilà Bagatelle n'offre pas de service de navette gratuit, mais vous pouvez organiser vos besoins de transport avec la réception de l'hôtel lors de la réservation et avant le départ.

Y a-t-il un parking ?

L'hôtel Voilà Bagatelle propose un parking gratuit.

Le service en chambre est-il disponible ?

L'hôtel Voilà Bagatelle ne propose pas de service en chambre.

Fournissez-vous un sèche-cheveux, un fer à repasser et un dispositif anti-moustique ?

Oui, nous fournissons un sèche-cheveux et un dispositif anti-moustique.

Salle de repassage

Un service de blanchisserie est disponible sur demande, avec un supplément.

Est-il nécessaire d'apporter un adaptateur de prise électrique ?

Des prises internationales sont disponibles dans toutes les chambres.

Proposez-vous des repas adaptés à des régimes spéciaux ?

Oui, sur demande des clients.

Combien de temps faut-il pour aller de l'aéroport à l'hôtel ?

45 minutes.

Y a-t-il des arrêts de bus à proximité de l'hôtel ?

Ils se trouvent à environ 5 minutes à pied de l'hôtel.

Comment se déplacer à Maurice ?

Il existe plusieurs options : bus public, voiture et taxi.

L'eau est-elle potable ?

L'eau du robinet est considérée comme potable, mais il est plus sûr de boire de l'eau en bouteille.

Est-il nécessaire d'apporter un répulsif anti-moustique ?

Oui, il est conseillé d'utiliser une gamme de répulsifs fiables.

Y a-t-il des vaccins obligatoires ?

Un voyage à Maurice ne nécessite aucun vaccin obligatoire.

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